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Politique de confidentialité

Memphis Tours s'est engagé dans le développement de voyages touristiques de qualité à destination de nos clients, en cherchant à personnaliser chaque expérience de voyage, à l'adapter au budget et aux interêts exprimés. Nous cherchons à nous assurer que chaque client bénéficie d'un service de qualité et d'une expérience de voyage inoubliable en Égypte ou toute autre destination proposée par Memphis Tours.

En outre, nous poursuivons l'objectif d'établir durablement un sentiment de confiance avec nos clients, qui, nous l'espérons, encouragera à utiliser de nouveau nos services. Cette relation est essentielle afin que les circuits et excursions soient réalisés en toute honnêteté et en toute fiabilité dès le début de la réservation et de la planification de voyage à l'achèvement du séjour. Nous apprécions votre confiance et sommes honorés de l'intérêt que vous portez à Memphis Tours pour l'organisation de votre séjour.

En conséquence, nous portons comme une priorité absolue de s'assurer de la confidentialité de toute donnée personnelle que vous nous fournirez. Nous vous prions de lire la politique de confidentialité présentée ci-dessous, relative à nos pratiques internes. Par l'utilisation de ce site internet et de nos outils de planification de voyage, vous agréez à nos procédures de confidentialité descrites ci-dessous.

 

Informations collectées relatives aux clients

 

En Général

Nous recevons et stockons toute information que vous nous fournissez en utilisant ce site internet, dont vos noms, numéros de téléphone, adresse électronique, informations relatives au paiement (numéro de carte de crédit, nom du détenteur de carte, date d'expiration...). Ces informations nous sont nécessaires pour poursuivre le processus de paiement, les réservations de voyage et compléter d'autres transactions.

 

Informations relatives aux tiers et accompagnants

Si vous planifier un voyage pour un tiers, nous aurons également besoin d'informations personnelles et d'informations relatives au séjour pour effectuer les procédures de planification/réservation. Cela est nécessaire afin d'élaborer un voyage qui répond à vos attentes, ainsi qu'à celles d'autres personnes qui pourraient voyager en utilisant nos services. Nous vous remercions d'obtenir l'autorisation pour toute information personnelle concernant des tiers que vous partageriez avec nous, afin d'éviter des difficultés concernant l'organisation du voyage ou le voyage lui-même.

 

Information automatique

Lorsque vous utilisez le site internet, nous collectons automatiquement plusieurs informations relatives à l'ordinateur utilisé, ainsi qu'à votre utilisation du site internet. Cela peut inclure votre adresse IP, le logiciel de navigation web, les sites référents et les pages consultées sur notre site, comme les circuits consultés et les réservations effectuées. Cette information est utilisée dans l'objectif de pesonnalisation des offres de circuits et d'amélioration de l'efficacité de nos services en ligne.

 

Notre utilisation des informations

 

Nous utilisons des données de facturation (numéros de carte de crédit, nom des détenteurs de carte, adresse de facturation...) afin de compléter les transactions pour les réservations de voyage. D'autres informations que vous fournissez seront utilisées pour d'autres usages : pour vous fournir des produits et services demandés, pour vous confirmer les réservations et leurs actualisations, pour gérer votre compte (cela n'inclut les procédures de facturation et les notifications des partenaires contractuels qui vous fourniront un service), pour communiquer avec vous, pour répondre à vos questions et commentaires, pour améliorer nos services, produits et site web, pour vous transmettre de futures offres qui seraient susceptibles de vous intéresser, pour personnaliser l'utilisation de notre site web et de vos expériences de voyage, pour solliciter un retour d'expérience après votre voyage, pour résoudre d'éventuels litiges ou percevoir des droits.

 

À qui sont transmises certaines informations

 

Rendu nécessaire par l'objectif d'amélioration continue de nos services fournis sur ce site internet, nous pourrions partager vos informations personnelles avec des entités extérieures qui fournissent des services présents sur ce site. Cela inclut les hôtels, les fournisseurs d'activités, les services gouvernementaux, qui vont accomplir vos réservations de voyage ou fournir les agréments nécessaires à leur accomplissement.

Les équipes de Memphis Tours vous guideront à travers les nombreuses activités disponibles sur notre site internet; cependant, notre agence fait appel à des partenaires contractuels, fournisseurs d'hébergement ou d'activités. Afin de compléter vos réservations, la notification d'informations personnelles à ces partenaires est nécessaire.

 

Nous pourrions également partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • En réponse à des citations à comparaître, à des ordonnances de la cour ou autre procédure légale; pour établir ou exercer nos droits légaux; pour toute défense face à des requêtes juridiques ou requêtes rendues nécessaires par les lois. Des ces cas, nous nous réservons la possibilité de soulever ou renoncer à toute objection légale ou droit à notre disposition.

  • Lorsque nous jugeons approprié d'enquêter, prévenir ou agir face à des activités illégales ou présumées illégales; pour protéger et défendre les droits, propriété ou sécurité de notre companie et son site internet, de nos clients et de tiers;

 

Pour toute autre cas non énoncé ci-dessus, vous serez averti lorsque toute information personnelle sera partagée avec des tiers et aurez alors la possibilité de demander que ces informations ne soient pas transmises. Memphis Tours prend très au sérieux votre vie privée et la confidentialité de vos données.

 

Notre protection des informations

 

Notre objectif est que vous vous sentiez en confiance en utilisant notre site internet, ainsi que le dispositif de voyage offert ici aussi, dans la poursuite de cet objectif, nous sommes très engagés dans la protection des informations que vous pourriez nous transmettre.

Alors que d'autre sites internet ne sont totalement sécurisés, Memphis Tours a mis en place les mesures de sécurité les plus efficaces disponibles, afin de protéger les informations sensibles qui nous sont transmises (mesures administratives, électroniques et physiques). Seuls les agents qui gèrent votre dossier auront accès à vos données personnelles, cela, uniquement dans le cadre de leurs fonctions professionnelles et lorsque la consulation et l'utilisation de ces données sont nécessaires.

Nous avons mis en place un logiciel de MacAffee Security, afin de crypter vos données lors de leur transmission via notre système et vers les autres tiers. Ce logiciel utilise également des pare-feux et des systèmes de détection d'intrusion, afin de prévenir toute faille dans la sécurité de ce site internet ou dans l'accès à vos informations de personnes non autorisées.

 

Liens externes

 

Si depuis ce site internet, vous pouvez accéder à d'autre sites internet, notez que ces derniers ne fonctionnent pas avec la même politique de confidentialité. Nous vous recommandons d'examiner les statuts relatif à la protection des données personnelles sur ces sites internet, afin de relever leurs propres procédures de collecte, d'utilisation et de divulgation de données personnelles.

Pourquoi Nous
  • Expérience depuis 1955

    Memphis Tours, pionnier dans l`industrie du tourisme, a marqué de son empreinte le paysage du tourisme en Egypte et s`est forgé une solide expérience depuis plus de 55 ans

  • Services sur mesure

    Quelques soient vos rêves, ensemble, nous pouvons concevoir et ajuster le voyage idéal qui corresponde à vos désirs

  • Nous parlons votre langue

    Un site multilingue en 8 différentes langues: anglaise, espagnole, portugaise, française, italienne, allemande, japonaise et chinoise

  • Flexibilité pour changer

    Nous comprenons l’importance pour les voyageurs d`avoir une réelle flexibilité pour pouvoir modifier et ajuster leur itinéraire, pour quelque raison ou en cas de force majeure

  • Sécurité et sûreté

    Un représentant professionnel accompagne les voyageurs en tout lieu et reste disponible pour répondre à leur demande

  • Service de Haute Qualité

    Notre devise est la « La Qualité est notre priorité », car nous croyons sincèrement que la qualité et votre satisfaction doivent être des priorités au quotidien

  • Service clientèle 24/7

    Nous sommes à votre écoute 24h/24 et 7j/7 par téléphone et email pour répondre à toutes vos demandes et vos questions

  • Tourisme Durable

    Nous avons à coeur d`avoir un impact minimal sur l`environnement, sur la culture et les traditions locales, tout en permettant de pérenniser des emplois pour la population locale

  • Paiement Sécurisé en Ligne

    Système de paiement sécurisé et protégé par le plus sûr sysème de paiement en ligne dans le monde « VeriSign Secure »

  • Site Web Sécurisé Par MacAfee

    Notre Site web est sécurisé par MacAfee ; vous serez protégé contre l`usurpation d`identité, la fraude par carte de crédit et les logiciels espions