Notre engagement envers l'excellence est maintenant certifié selon la norme ISO

Offrir une qualité et une fiabilité conformes aux normes internationales.

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Portail Memphis Tours récompensé par la Certification EN ISO 9001:2015
Memphis Tours est fier d’annoncer l’obtention officielle de la prestigieuse Certification EN ISO 9001:2015 pour les Systèmes de Management de la Qualité, délivrée par TÜV Austria. Cette reconnaissance marque une étape exceptionnelle dans notre parcours de 70 ans dans le secteur du voyage et souligne notre engagement constant à fournir des services touristiques de classe mondiale, conformes aux plus hauts standards internationaux de qualité, de sécurité et de satisfaction client.

Que signifie l’ISO dans le secteur du voyage?
La norme ISO 9001:2015 est la référence mondialement reconnue en matière de management de la qualité. Dans le domaine du voyage, cela va bien au-delà de la simple conformité : cela signifie garantir confiance, fiabilité et excellence à chaque étape du parcours du client. Des programmes personnalisés à une logistique fluide, des protocoles de sécurité au service clientèle, cette certification assure que Memphis Tours opère avec cohérence, efficacité et amélioration continue, offrant ainsi à nos voyageurs la certitude que chaque expérience est entre les meilleures mains.

Grâce à cette reconnaissance, Memphis Tours renforce son rôle d’agence leader en Égypte et sur la scène internationale, en démontrant que nos systèmes, nos opérations et notre équipe sont structurés pour atteindre une efficacité et une performance maximales. Nos voyageurs peuvent désormais bénéficier d’une confiance accrue, sachant que chaque itinéraire est conçu avec le plus grand soin pour répondre aux standards de qualité les plus élevés.
Les prochaines étapes pour Memphis Tours
L’obtention de la certification ISO 9001:2015 n’est qu’un premier jalon. Notre engagement se poursuit vers:

  • De nouvelles certifications: telles que l’ISO 45001:2018 pour la Santé et la Sécurité au travail.
  • L’élargissement de nos destinations à l’échelle mondiale.
  • Un investissement continu dans la formation du personnel, l’innovation digitale et les pratiques de durabilité.

À chaque étape, notre objectif reste le même : créer des voyages fluides, riches culturellement et inoubliables pour chaque voyageur.
ISO

Pourquoi Memphis Tours?

Nous créons des aventures inoubliables pour les explorateurs passionnés du monde entier.

Plus de 65 ans de succès
Depuis plus de 60 ans, Memphis Tours établit les normes de l’industrie du voyage, vous offrant la confiance que vous recherchez pour votre prochain voyage.
Service excellent garanti
Notre priorité absolue est la qualité, et notre équipe d’experts assure une expédition exceptionnelle, avec nos guides expérimentés qui rendent l’expérience inoubliable.
Sécurité et protection
Votre sécurité est notre priorité absolue : notre équipe est en alerte permanente, adapte les programmes si nécessaire et un membre du personnel vous accompagne tout au long du circuit.
Nous sommes fiers d’annoncer que nous avons obtenu la certification ISO 9001:2015 pour les systèmes de gestion de la qualité, réaffirmant ainsi notre engagement à fournir des services hautement performants conformes aux normes internationales.

Questions fréquemment posées

Des questions ? Nous avons les réponses. Trouvez tout ce qu’il vous faut pour planifier votre voyage parfait.

1.Quels sont les avantages d’une croisière en Égypte par rapport à un séjour terrestre ?

Tu profites d’un voyage tout-en-un, tu découvres plusieurs sites historiques sans changer d’hôtel, tout en naviguant confortablement sur le Nil.

 
2.Quels sites je peux visiter pendant une croisière sur le Nil ?

Tu découvres les sites les plus emblématiques comme Louxor, Karnak, la Vallée des Rois, Edfou et Kom Ombo.

 
3.Où je dors pendant une croisière sur le Nil ?

Tu dors dans une cabine confortable et climatisée, avec salle de bain privée et parfois une vue directe sur le Nil.

 
4.Quels services je trouve à bord d’un bateau de croisière sur le Nil ?

Tu profites d’un restaurant, d’une piscine, d’un bar, d’une terrasse panoramique et d’animations à bord.

 
5.Est-ce que je suis accompagné par un guide pendant la croisière ?

Oui, tu es accompagné par un guide égyptologue francophone qui t’explique chaque site de façon claire et passionnante.

 
6.Quelles activités je peux faire pendant une croisière sur le Nil ?

Tu participes à des visites culturelles, des excursions guidées, des spectacles traditionnels et tu as aussi du temps pour te détendre.

7.Est-ce que mes repas sont inclus pendant la croisière sur le Nil ?

Oui, tu profites de repas inclus tout au long de la croisière, préparés avec soin à bord du bateau.

 
8.Quel est le meilleur moment pour faire une croisière sur le Nil ?

Tu choisis la période d’octobre à avril, idéale pour profiter d’un climat doux et agréable.

 
9.Faut-il réserver à l'avance une croisière Égypte?

Oui, il est recommandé de réserver à l’avance surtout en haute saison pour garantir disponibilité et meilleurs tarifs.

 
10.Y a-t-il des activités pour les enfants à bord des croisières sur le Nil ?

Oui, l'Égypte reste une destination sûre. Les zones touristiques sont bien sécurisées et Memphis Tours assure votre confort tout au long du voyage.

 
 
11.Est-ce que les croisières sur le Nil sont sûres ?

Oui, tu voyages en toute sécurité grâce à une organisation professionnelle et un encadrement fiable

12.Est-il sûr de voyager en Égypte en ce moment ?

Oui, l'Égypte reste une destination sûre. Les zones touristiques sont bien sécurisées et Memphis Tours assure votre confort tout au long du voyage.

 
13.Est-ce que l’Égypte est une destination sûre pour moi ?

Oui, l’Égypte est une destination touristique sûre avec une infrastructure bien développée.

14.Qu'est-ce qu'une croisière sur le Nil en Égypte ?

C’est une expérience unique combinant confort, découverte culturelle et paysages magnifiques entre Louxor et Assouan.

 
15.Pourquoi je devrais réserver mon voyage en Égypte avec Memphis Tours ?

Tu bénéficies d’une grande expérience, d’un service personnalisé et d’une assistance complète avant et pendant ton séjour.

16.Est-ce qu’il existe des tarifs spéciaux pour les groupes privés avec Memphis Tours ?

Oui, tu peux profiter de tarifs avantageux si tu voyages en groupe privé.

 
17.Combien devrais-je payer comme un dépôt?

Tu verses généralement un dépôt d’environ 25 % du montant total du voyage pour confirmer votre réservation avec Memphis Tours. Le solde peut être réglé avant votre arrivée ou directement sur place, selon votre convenance.

Cette flexibilité permet aux voyageurs d’organiser leurs paiements sans pression et en toute sécurité.

18.Est-ce que je paie des frais supplémentaires si je règle par carte bancaire ?

Non, tu ne paies généralement aucun frais supplémentaire pour les paiements par carte.

En revanche, il est bon de vérifier auprès de votre banque si elle applique des frais pour les transactions internationales.

19.Comment je peux obtenir mon visa pour voyager en Égypte ?

Tu peux obtenir ton visa facilement, soit en ligne avant le départ, soit à ton arrivée à l’aéroport.

Le visa touristique pour l’Égypte peut être obtenu de deux manières principales : soit à l’arrivée dans les aéroports égyptiens (procédure rapide pour de nombreux pays), soit en ligne via le portail officiel e-Visa avant votre départ.

Memphis Tours peut vous accompagner dans cette démarche pour simplifier la procédure et s’assurer que vous disposez de tous les documents nécessaires.

20.Est-ce que je peux facilement me déplacer depuis l’aéroport du Caire ?

Oui, tu trouves facilement des taxis, des transferts privés et des services organisés, plusieurs moyens de transport sont disponibles : navettes privées, services de VTC, ainsi que des transferts organisés par Memphis Tours pour un voyage sans stress.

Selon votre destination, vous pouvez aussi opter pour des bus ou des vols internes afin de rejoindre les grandes villes touristiques comme Louxor, Assouan ou Hurghada.

21.Est-ce que je dois apprendre l’arabe pour profiter de mon voyage en Égypte ?

Non, tu peux voyager sans problème en Égypte sans parler arabe. Certains parlent également  anglais, français, allemand, italien ou espagnol, en fonction de leur expérience dans le secteur du tourisme. Cette diversité linguistique facilite grandement la communication avec les visiteurs étrangers.

22.Est-ce que les Égyptiens parlent d’autres langues que l’arabe ?

Oui, beaucoup d’Égyptiens parlent anglais et français, surtout dans les zones touristiques.

Dans les zones touristiques, vous trouverez facilement des personnes parlant anglais, français, allemand ou espagnol, ce qui facilite la communication.

23.Est-ce que je dois laisser des pourboires pendant mon séjour en Égypte ?

Oui, le pourboire est une pratique courante et toujours appréciée pour un bon service. Elle reflète une marque de respect et de gratitude pour les services rendus.

Bien qu’il ne soit pas strictement obligatoire, il est fortement apprécié et souvent attendu, en particulier dans le secteur touristique.

24.Combien dois-je donner?

En Égypte, donner un pourboire (appelé « baksheesh ») est une coutume largement répandue. Dans les restaurants, il est d’usage de laisser entre 5 et 10% de l’addition si le service n’est pas déjà inclus. Pour les chauffeurs, bagagistes ou guides, quelques livres égyptiennes suffisent en signe d’appréciation.

Bien sûr, le montant reste à votre discrétion et dépend de votre satisfaction.

25.Quels types d’hôtels je peux trouver en Égypte et quels sont les horaires ?

Tu trouves des hôtels de toutes catégories, avec un check-in vers 14h et un check-out vers 12h. L’Égypte offre une grande diversité d’hébergements adaptés à tous les budgets : hôtels économiques 2-3 étoiles, établissements confortables 4 étoiles, complexes balnéaires et resorts 5 étoiles de luxe, ainsi que des croisières-hôtels sur le Nil.

Les horaires standards sont généralement fixés à 14h pour le check-in et 12h pour le check-out, mais certains établissements peuvent être plus flexibles. Memphis Tours peut aussi négocier des arrangements particuliers selon vos besoins.

26.Peux-je prendre des photos lors de mon circuit en Égypte?

La photographie est généralement autorisée dans la majorité des sites touristiques, mais certaines zones comme certains musées, tombeaux ou installations militaires peuvent l’interdire. Parfois, une taxe spéciale pour l’utilisation d’un appareil photo ou d’une caméra peut être demandée.

Dans les sites religieux, il est toujours préférable de demander la permission avant de prendre des photos par respect pour les fidèles. Memphis Tours vous informera à l’avance des règles propres à chaque site.

27.Comment je dois m’habiller pour visiter les mosquées en Égypte ?

Tu dois porter des vêtements respectueux couvrant les épaules et les jambes, par respect pour les coutumes locales et la sacralité des lieux, il est conseillé d’adopter une tenue modeste : les épaules et les genoux doivent être couverts, et les femmes doivent parfois se couvrir la tête avec un foulard pour entrer dans certaines mosquées.

Des vêtements amples et légers sont recommandés, car ils conviennent à la fois au climat chaud et aux exigences culturelles.

28.Est-ce que je dois faire attention à ma santé pendant mes vacances en Égypte ?

La santé en voyage est primordiale. En Égypte, il est conseillé de boire uniquement de l’eau en bouteille scellée, d’éviter les glaçons et de consommer des repas préparés dans des lieux de confiance. Protégez-vous du soleil avec de la crème solaire, un chapeau et en restant hydraté. Consultez votre médecin avant le voyage pour vérifier si certains vaccins sont recommandés.

Memphis Tours veille à la sécurité et au confort de ses voyageurs, mais un peu de précaution personnelle vous permettra de profiter de votre séjour sans souci.

29.Quelles sont les heures d’ouverture des magasins en Égypte?

En Égypte, les magasins ouvrent généralement entre 10h et 22h. Dans les grandes villes et les zones touristiques comme Le Caire, Hurghada ou Charm el-Cheikh, certains restent ouverts jusqu’à minuit, surtout pendant la haute saison estivale ou le Ramadan, où la vie nocturne est très animée.

Les centres commerciaux modernes suivent souvent les mêmes horaires et offrent un large choix de boutiques internationales et locales.

30.Quelles sont les heures d’ouverture des sites touristiques en Égypte?

La majorité des sites touristiques en Égypte ouvrent leurs portes généralement entre 8h et 17h. Cependant, certains sites, comme les temples de Louxor ou de Karnak, peuvent proposer des horaires prolongés en soirée pour assister aux spectacles son et lumière.

Les horaires peuvent varier selon la saison, le site et parfois selon des occasions spéciales. Il est donc préférable de vérifier à l’avance ou de se fier aux conseils de votre guide Memphis Tours.

31.Comment je peux profiter de mes vacances en Egypte ?

 Vos vacances en Égypte peuvent devenir inoubliables si vous combinez culture, détente et découverte. Explorez les pyramides, les temples antiques et les musées pour plonger dans l’histoire millénaire. Profitez d’une croisière relaxante sur le Nil en admirant les paysages naturels et les villages traditionnels.

Passez aussi du temps sur les plages de la mer Rouge, idéales pour la plongée et le snorkeling. Enfin, laissez-vous séduire par l’hospitalité égyptienne et la cuisine locale pour vivre une expérience authentique et complète.

32.Où puis-je échanger de la devise ?

Vous pouvez échanger votre monnaie étrangère dans plusieurs endroits en Égypte : les aéroports internationaux disposent de bureaux de change ouverts presque 24h/24, les grandes banques offrent également ce service pendant leurs horaires de travail, et de nombreux hôtels disposent de comptoirs dédiés pour faciliter vos transactions.

De plus, il existe des bureaux de change privés fiables dans les zones touristiques. Pour plus de tranquillité, Memphis Tours peut vous orienter vers les meilleurs endroits afin d’obtenir un bon taux de change en toute sécurité.

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Avis du client

Alice Bernard
Alice Bernard

Mon voyage en Égypte a été absolument incroyable ! L'expérience de découvrir l'Égypte ancienne, les pyramides majestueuses et les temples fascinants a été tout simplement extraordinaire. Chaque jour, j'étais émervei

Memphis Tours
Anne Roy
Anne Roy

Nous avons passé un agréable séjour Égypte, Nous avons fait avec vous une excursion en plongée au Marsa Alam.

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Joy Marcel
Joy Marcel

Tour du Caire pendant 5 jours, un voyage inoubliable.Nous avons visité les pyramides de Gizeh, Saqqarah, le musée égyptien, la mosquée Muhammad Ali, la citadelle de Salah El-Din et Khan Al-Khalil. Notre expérience a été excellente.

Memphis Tours
Franco Charles
Franco Charles

Ce fut une belle croisière sur le Nil pour calmer les nerfs et profiter de l'ambiance.

Memphis Tours
Camille Olivier
Camille Olivier

C'est la première fois pour moi de voyager avec votre agence, mais je trouve que votre agence est serviable, en plus vos guides sont très professionnels.

Memphis Tours
Annette Marcel
Annette Marcel

Merci de me permettre a jouir de mon anniversaire a Dahabiyas de Nuun et devisiter le temple de Philae, le Temple Ptolemaïque de Kom Ombom et Temples de Karnak.

Memphis Tours
Talon Laurent
Talon Laurent

Le vol en montgolfière est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire à Louxor. Ce fut une expérience de voyage agréable avec votre agence

Memphis Tours
Adele Jules
Adele Jules

J’étais très excité de visiter l’Egypte et l’expérience Dahbiyah, mais j’avais peur que ce ne serait pas comme des images et il était en effet élégamment meublé dans un style colonial avec toutes les commodités

Memphis Tours
Alice Dennis
Alice Dennis

L'expérience de son et Lumière À Karnak avec votre agence, nous avons permise de découvrir l'histoire du Temple et du Louxor comme l'ancienne capitale du royaume pharaonique. Voyage en Egypte est une expérience amusante et inoubliable.

Memphis Tours
Caroline Chase
Caroline Chase

Ce n'était pas la première fois que je voyageais avec vous, la première fois depuis un an avec mes amis, mais cette année avec mon mari. Nous avons beaucoup apprécié, notamment la plongée, et les choix d'hôtels ont été r

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